De drie thema's
Data & AI
Processen
Governance
Terugblik van jouw sessie
De usecase: Apex Consulting
In drie groepen werkten we aan de usecase van Apex Consulting. Bram (52) is langdurig ziek en zijn dossier staat verspreid over e-mail, Excel, WhatsApp en losse aantekeningen. HR-adviseur Denise probeert het overzicht te bewaren, naast al haar andere werk. Kan AI haar helpen, en wat is daarvoor nodig?
Wat is belangrijk in je eigen organisatie?
Succesvol AI implementeren begint bij het werk, en pas daarna bij de tool. Zorg dat je informatie op orde is, je processen helder zijn en duidelijk is wie de regie heeft. AI maakt een goed proces sneller en een rommelig proces nog rommeliger.
Data & AI
Met trainer Peter-Jan Vos, Lead Data & AI bij Next Ground
Rommel erin, rommel eruit
AI kan niet herstellen wat ontbreekt, verouderd is of niet klopt. Het maakt er wel een overtuigend antwoord van.
In dit onderdeel namen we het dossier van Bram onder de loep en oefenden we met vier vragen:
Volledig: weet je welke informatie je mist?
Actueel: is duidelijk wat de laatste versie is?
Herleidbaar: weet je waar een uitkomst vandaan komt?
Uitlegbaar: kun je een uitkomst uitleggen aan een collega?
Bij HR komt daar privacy bij: welke gegevens gebruik je, en in welke omgeving?
Hoe AI-klaar is jouw data?
Met de checklist van Peter-Jan zie je in vijf minuten waar je staat.
Processen
Strategisch adviseur en AI expert Rutger Stoel
Eerst het proces, dan de tool
Een stap die je niet kunt uitleggen aan een nieuwe collega, kun je ook niet goed aan AI overdragen.
In dit onderdeel volgden we de route van Bram, van ziekmelding tot re-integratie, en zochten we met vier vragen naar de knelpunten:
Vertraging: waar loopt het proces vast?
Dubbel werk: waar wordt informatie twee keer ingevoerd?
Wachten: waar is iemand afhankelijk van een ander?
Overdracht: waar raakt informatie kwijt?
Pas als dat helder is, zie je waar AI iets toevoegt: bij samenvatten, termijnbewaking of het signaleren van ontbrekende stappen.
Is jouw proces op orde?
De checklist van Rutger laat in 5 minuten zien waar het proces in jouw organisatie vastloopt.
Adoptie & Governance
Met trainer en AI expert Herbert van den Heuvel.
Mensen houden de regie
AI zit vaak al in software die je dagelijks gebruikt, zonder dat medewerkers weten hoe die werkt. In dit onderdeel brachten we de keten rond het dossier van Bram in kaart: wie heeft invloed, wie is verantwoordelijk en hoe zorg je dat mensen de technologie begrijpen en vertrouwen?
Vier vragen staan daarbij centraal:
Eigenaarschap: wie is per systeem verantwoordelijk?
Menselijk toezicht: kan een mens afwijken van de uitkomst?
Transparantie: weten medewerkers en de OR dat AI wordt ingezet?
AI-geletterdheid: weten medewerkers hoe ze AI verantwoord gebruiken?
Voor HR gelden extra regels. AI bij werving, selectie of prestatiemonitoring valt onder de EU AI Act in de categorie hoog risico.
Voldoet jouw organisatie?
Herberts checklist loopt in zeven stappen langs wat er geregeld moet zijn, van risicoclassificatie tot AI-geletterdheid.
Hoe nu verder?
Tijdens de sessie kreeg je inzicht in waarom data, processen en governance belangrijk zijn bij het implementeren van AI in je organisatie.
Pak de template uit de workshop er nog eens bij en kies één herkenbaar proces uit je eigen praktijk. Loop het samen met collega's door en gebruik de checklists van Rutger, Peter-Jan en Herbert om te zien waar jullie staan. Gebruik het als vertrekpunt om aan de slag te gaan met jullie AI implementatie. Voel je ook vrij om contact met ons op te nemen als je zelf niet uitkomt of toch wat vragen hebt! We denken graag met je mee.
Heb je hulp nodig om je organisatie AI-klaar te maken?
In de workshop zag je hoe snel een dossier als dat van Bram onoverzichtelijk wordt. Herken je dat in je eigen organisatie?
We helpen je om je data, processen en governance op orde te brengen.
Neem contact met ons op en we denken graag met je mee.
Binnen één werkdag nemen we contact met je op voor een vrijblijvend adviesgesprek.
Marianne Noiman
Verder aan de slag met je team?
Heb je een specifieke ontwikkelvraag?
We denken graag met je mee !
Bel ons
Mail ons
Marianne Noiman
Trainingadviseur