Gepubliceerd op 19 augustus 2026
Hoe één losse training uitgroeide tot een heel coachingstraject
Het begon met één agile training voor één team. Een paar maanden later had de hele afdeling, zo’n zeventig mensen, de training gevolgd, stond er een coachingstraject en werkten de Scrum Masters samen als één hecht team. Dat was niet vooraf uitgedacht. Het groeide, doordat we bij elke stap samen met Woonstad Rotterdam keken wat er nodig was.
In deze case lees je hoe agile training bij deze woningcorporatie van theorie naar dagelijkse praktijk kwam, en hoe één training uitgroeide tot een vliegwiel voor continu ontwikkelen.
De uitdaging: een gezamenlijke taal en een stevig fundament
Woonstad Rotterdam rondde in 2024 haar agile transitie formeel af, maar in de praktijk was de manier van werken versnipperd geraakt. Sommige teams werkten agile, andere niet, en doordat eerdere trainingen alweer een tijd terug waren, deed iedereen het net iets anders.
Kim van Esveld, People Development Manager bij Woonstad Rotterdam, wilde daar één gezamenlijke basis en dezelfde taal voor terugbrengen:
“We merken dat iedereen het toch een beetje op zijn eigen manier doet. We willen doorpakken, en dan is het fijn als iedereen dezelfde taal gaat spreken. Dat als iemand zegt ‘deze sprint doe ik dit’, of ‘dit kan ik van een product owner verwachten’, het voor iedereen hetzelfde betekent.”
– Kim van Esveld
Dat gezamenlijke fundament ontbrak nog. Het agile-jargon, met woorden als sprints en retro’s, voelde voor een Nederlandstalige organisatie soms onwennig. Suzanne Peet, Scrum Master bij Woonstad Rotterdam, herkent het gevoel dat je nooit helemaal klaar bent: een agile transitie blijf je ontwikkelen.
En de Scrum Masters hadden daarin een dubbele opgave. Zij begeleiden hun eigen team en kijken over de teamgrenzen heen. Want een team opereert nooit in een vacuüm, en het systeem eromheen in beweging krijgen is lastig in je eentje.
De oplossing: agile training bij een woningcorporatie, met een koppeling naar de praktijk
Agile-theorie kan droog en technisch overkomen. Mohsen Rezai, trainer en Agile Coach bij Next Ground Academy, benadert het daarom als mensenwerk: agile werken is voor hem geen doel op zich, maar een middel om beter samen te werken en sneller waarde te leveren.
In zijn trainingen Scrum en Agile voor Teams bij Woonstad maakte hij de taaie theorie meteen tastbaar met serious gaming. In een vliegtuigfabriek-simulatie bouwden teams in korte sprints papieren vliegtuigen, en voelden zo aan hoe plannen, demo’s en retrospectives in de praktijk gaan.” Steeds koppelde hij de theorie aan wat de teams zelf tegenkwamen.
Door ervaren en onervaren medewerkers bewust door elkaar te zetten, leerden ze van elkaars praktijkuitdagingen. Precies die kennisdeling die er in de dagelijkse drukte vaak bij inschiet.
Klein beginnen en samen meegroeien
Het startte klein, met een concrete vraag van Woonstad en twee geplande agile trainingen om te kijken of dit de juiste basis bood.
Dit beviel zo goed dat Woonstad besloot door te pakken:
“We hadden eerst één training gepland om te kijken hoe het beviel en of we voldoende basis hadden. Toen hebben we eigenlijk on the fly besloten: nee, we willen toch íedereen trainen.”
– Kim van Esveld
Dat het traject zo kon meegroeien, was geen toeval maar de kern van de aanpak. Ook op de werkvloer werd dat zo ervaren:
“Als we vooraf zo’n compleet pakket hadden aangeboden, was het waarschijnlijk niet zo goed geland. Maar omdat we gaandeweg samen hebben ontdekt waar we echt mee geholpen waren, heeft het heel goed gewerkt.”
– Suzanne Peet
Zodra teams het geleerde gingen toepassen, kwamen de vragen boven die er in de praktijk toe doen. Dat is het moment waarop begeleiding op de werkvloer het verschil maakt:
“Na een training krijg je veel nieuwe inzichten. Je gaat aan de slag, probeert van alles, en op een gegeven moment loop je tegen muren aan. Dan heb je behoefte aan een sparringpartner, en daar sta ik als coach voor klaar.”
– Mohsen Rezai
Van training vloeiend door naar coaching
Zo groeide de training vloeiend door naar coaching. Daarin hielp Mohsen de teams om vastgeroeste patronen te doorbreken, met kleine ingrepen die direct toepasbaar waren. De Sprint reviews waren bijvoorbeeld uitgedijd tot bijeenkomsten van tweeënhalf uur, waardoor de opkomst terugliep.
Mohsen stelde één simpele vraag: voor wie houden jullie die sprint reviews eigenlijk? Zijn tip was om te experimenteren met korte pitches van tien minuten. En bij de retrospectives, waar dezelfde punten bleven terugkomen, adviseerde hij om actiepunten zichtbaar op het dagelijkse sprintbord te hangen, zodat er ook daadwerkelijk iets mee gebeurt.
Bij de groep Scrum Masters paste hij onze aanpak van voordoen, meedoen, zelf doen toe, iets wat hij als Agile Coach al jaren in de vingers heeft. Bij de kwartaalplanning gaf hij eerst het goede voorbeeld en zette hij de Scrum Masters daarna in hun kracht, zodat zij het zelf konden blijven doen als hij er niet meer was.
Dat hij van buiten kwam, hielp daarbij. Mohsen kende het ritme van woningcorporaties en wist wat er in zo’n omgeving werkt, iets anders dan een pure softwareomgeving met andere belangen.
Het resultaat: een vliegwiel voor continu ontwikkelen
De grootste winst zat niet in een los trucje, maar in een nieuwe beweging. Kennisdeling is iets waarvan je makkelijk aanneemt dat mensen het vanzelf doen, maar bij hoge werkdruk valt het als eerste weg.
Door de hele afdeling hetzelfde mee te geven, kwamen de teams weer in een ritme van continu ontwikkelen. Zelfs medewerkers die al veel agile-ervaring hadden, keerden met nieuwe inspiratie terug naar hun team, met ideeën die ze meteen wilden bespreken.
Ook de Scrum Masters kregen een kickstart. Zij staan nu steviger en stabieler, als één verbonden team van waaruit ze initiatieven uitrollen en samen vooruitkijken naar wat er komend kwartaal nodig is.
“Mohsen heeft echt geholpen als verbindende factor tussen de Scrum Masters. Hij heeft onze samenwerking een kickstart gegeven, waardoor we onze teams beter kunnen ondersteunen.”
– Suzanne Peet
Een mooie extra opbrengst zat in de verbinding met het management. Doordat de trainingen breed over de werkvloer werden uitgerold, kreeg Mohsen een goed beeld van wat er in de teams leefde.
Die inzichten deelde hij met het MT, dat daarmee concrete aanknopingspunten kreeg om op voort te bouwen. Zo kwamen werkvloer en management dichter bij elkaar.
Zelf aan de slag met wat jouw organisatie nodig heeft
Bij Next Ground Academy zien we dat echt leren pas begint na de training. Een training is een goede eerste stap, maar de theorie doorwerkt op de werkvloer, in de dagelijkse praktijk.
Daarom beginnen we altijd bij jouw context. Wat speelt er? Wat heeft je organisatie nodig? En welke combinatie van training, mentorship, coaching en consultancy past daarbij?
Zo krijg je een aanpak die meebeweegt met je organisatie in plaats van een standaardpakket dat overal hetzelfde is. Precies zoals bij Woonstad Rotterdam.
Benieuwd wat dat voor jouw teams kan betekenen? Neem contact met ons op, we gaan graag met je in gesprek.
Auteur
Mohsen Rezai
Mohsen Rezai helpt teams Agile werken ervaren en toepassen, met focus op samenwerking en continu verbeteren.
