Artikel 1 – Definities

1.1 Next Ground Academy: De merknaam waaronder Next Ground haar trainingen, workshops, coachingsessies en aanverwante diensten aanbiedt. Next Ground is de handelsnaam van Allin Consulting B.V., de juridische entiteit waarmee de overeenkomst wordt aangegaan.

1.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Next Ground voor het afnemen van diensten die onder de merknaam Next Ground Academy worden aangeboden.

1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Next Ground en de Klant met betrekking tot de te leveren diensten onder de merknaam Next Ground Academy.

1.4 Diensten: Alle door Next Ground onder de merknaam Next Ground Academy aangeboden trainingen, workshops, coachingsessies, en aanverwante diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Next Ground Academy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Next Ground Academy behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De Klant zal tijdig op de hoogte worden gesteld van wijzigingen. Indien de Klant de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, heeft de Klant het recht de overeenkomst te beëindigen binnen 14 dagen na bekendmaking van de wijziging.

Artikel 3 – Offertes en Aanbiedingen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Next Ground Academy zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na de datum van de offerte, tenzij anders aangegeven.

3.3 Next Ground Academy is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding door de Klant schriftelijk binnen de geldigheidsduur van de offerte is bevestigd.

3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, aanbiedingen of publicaties binden Next Ground Academy niet.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling kan worden voldaan via bankoverschrijving en Ideal of andere door Next Ground Academy goedgekeurde betaalmethoden.

4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Betaling in termijnen is mogelijk, mits vooraf schriftelijk overeengekomen tussen de Klant en Next Ground Academy.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag.

Artikel 5 – Annulering en Wijziging

5.1 De Klant kan een training of dienst kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de geplande datum. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang is 50% van de kosten verschuldigd, bij annulering binnen 7 dagen 100%.

5.2 Next Ground Academy behoudt zich het recht voor om de training te annuleren of te verplaatsen, in welk geval de Klant recht heeft op volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

5.3 Bij InCompany trainingen kan de Klant, indien mogelijk, verzoeken om een training of workshop naar een andere datum te verplaatsen, waarbij eventuele prijsverschillen in rekening kunnen worden gebracht.

Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst

6.1 Next Ground Academy zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

6.2 Next Ground Academy heeft het recht om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.

6.3 Next Ground Academy is gerechtigd de inhoud van de training aan te passen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Next Ground Academy is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

7.2 Next Ground Academy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of gemiste besparingen.

7.3 De aansprakelijkheid van Next Ground Academy is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen dekking bestaat, tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

7.4 Next Ground Academy is niet aansprakelijk voor technische problemen of storingen die optreden bij deelname aan online trainingen, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van Next Ground Academy.

Artikel 8 – Geheimhouding

8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Artikel 9 – Intellectuele Eigendom

9.1 Met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van Next Ground Academy is het de deelnemer niet toegestaan om het verstrekte cursusmateriaal, hardware, software of andere aanvullende documentatie, in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, aanpassen, of op een andere manier te gebruiken dan waarvoor het is bedoeld.

9.2 In afwijking van het voorgaande is het de deelnemer wel toegestaan om de verstrekte materialen en documenten te gebruiken in het kader van hun werkzaamheden, mits dit gebruik in lijn is met het doel van de training.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Next Ground Academy partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen Next Ground Academy en de Klant zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Next Ground Academy is gevestigd.

10.3 Partijen verplichten zich om in geval van een geschil eerst te trachten dit onderling op te lossen door middel van bemiddeling, alvorens het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen

Artikel 11 – Kwaliteit en Klachtenregeling

11.1 Kwaliteitsgarantie: Next Ground Academy staat garant voor de kwaliteit van de geleverde diensten en werkt volgens de richtlijnen van de NRTO.

11.2 Klachtenprocedure: Indien de Klant niet tevreden is over de geleverde diensten, dient de Klant de klacht schriftelijk in te dienen bij Next Ground Academy binnen 14 dagen na afloop van de training. Next Ground Academy zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en streeft ernaar om binnen 4 weken een oplossing te bieden. Indien Next Ground Academy niet binnen de gestelde termijn een oplossing biedt, heeft de Klant het recht de overeenkomst te beëindigen en reeds betaalde bedragen terug te vorderen, voor zover deze betrekking hebben op de niet-geleverde diensten.

11.3 Geschillencommissie: Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Klant de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, zoals aangegeven door de NRTO. Het oordeel van deze commissie is bindend voor beide partijen.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming

12.1 Persoonsgegevens: Next Ground Academy verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en zullen niet zonder toestemming van de Klant aan derden worden verstrekt.

12.2 Bewaartermijn: Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de uitvoering van de diensten en daarna conform de wettelijke bewaartermijnen.

12.3 De Klant heeft het recht om de persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft de Klant het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens of een verzoek in te dienen om de gegevens over te dragen.

Artikel 13 – Evaluatie en Verbetering

13.1 Evaluatie: Next Ground Academy voert na elke training een evaluatie uit om de kwaliteit van de dienstverlening te monitoren en waar nodig te verbeteren.Next Ground Academy nodigt klanten regelmatig uit om mee te denken over verbeteringen door middel van klantpanels of enquêtes.

13.2 Verbeteringsmaatregelen: Op basis van de evaluaties en klantfeedback neemt Next Ground Academy maatregelen om de trainingen en diensten continu te verbeteren.

Artikel 14 – Minimum Aantal Deelnemers en Herplanning

14.1 Next Ground Academy behoudt zich het recht voor om een training, workshop of coachingsessie te herplannen indien het minimum aantal deelnemers niet is behaald. Het minimum aantal deelnemers wordt voorafgaand aan de training duidelijk gecommuniceerd.

14.2 In geval van herplanning zal Next Ground Academy de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zal er in overleg met de Klant een nieuwe datum worden vastgesteld. Indien herplanning niet mogelijk is of indien de Klant niet beschikbaar is op de nieuwe datum, heeft de Klant het recht op volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

14.3 Next Ground Academy is niet aansprakelijk voor eventuele kosten of schade voortvloeiend uit de herplanning van een training, zoals reiskosten of tijdverlies.